VARIŞ NOKTASINDA KALİTE
"2008 Yılı Muğla Turizm Modeli"
49 MADDEDEN OLUŞAN YENİ MODEL
 
1-Karayollarının Kenarlarının Temizliği ve Bakımı: İlimizdeki özellikle trafik yoğunluğu gözlenen karayollarının kenarları, belediye sınırlarında belediye başkanlıklarınca, geri kalan kısımları ise kaymakamlıklar aracılığıyla devamlı temizlenecektir.
 
2-Kıyılarımızın ve Denizlerimizin Kirlenmesinin Önlenmesi: Kıyılarımız, koylarımız ve denizlerimiz kaymakamlıklar, belediye başkanlıkları ve köy muhtarlıklarınca oluşturulacak ekipler tarafından temizlenecek, kıyıların kirlenmesi engellenecektir.
 
3-Gıda Üretimi Yapan ve Satan İşyerlerinin ve Personellerinin Denetlenmesi: İlimiz genelindeki yeme-içme tesisleri, konaklama tesisleri, gıda üretimi yapan ve satan işyerlerinde kaymakamlıklar nezaretinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarından oluşturulacak ekiplerce her kurumun kendi görev alanına göre gıda tahlilleri, hijyen, işyeri sağlığı, personelin periyodik sağlık muayenelerinin yapılıp yapılmadığı, kılık kıyafetlerinin temizliği ve benzeri konularda sürekli denetimler yapılacaktır.
 
4-Bitkisel Atık Yağların Bertarafı: İlimiz sınırlarındaki işletmelerin mutfaklarında kullanılan bitkisel atık yağlar lisanslı geri kazanım tesisleri veya toplayıcı firmalara işletmelerce teslim edilecek, 2872 Sayılı Kanuna dayalı olarak çıkartılan Bitkisel Atık Yağları Kontrol Yönetmeliği 7. ve 8. maddeleri gereğince söz konusu faaliyetlerin kontrolü ve denetimi Kaymakamlıklarca ve Belediyelerce yapılacaktır.
 
5-Çevre Kirliliğinin Önlenmesi: İlimize gelen turistlerin sağlıklı ve huzurlu bir şekilde tatillerini geçirerek, İlimizden memnun ayrılmaları için çevre kirliliğinin önlenmesi amacıyla işyerleri bu konuda kendi çevrelerini temiz tutmaları konusunda sorumlu tutulacak, uymayanlarla ilgili 2872 sayılı Çevre Kanunu'nun 8. 9. ve 20. maddesine göre işlem yapılacaktır.
 
6- Gürültünün Engellenmesi: Turizm bölgelerinde insanların işitme sağlığını ve duyusunu olumsuz yönde etkileyecek çevrenin güzelliğini ve sakinliğini bozan, önemli çevre sorununa neden olan gürültü kirliliği engellenecektir. Aksine hareket edenler hakkında 5393 Sayılı Belediye Kanununun 15/b maddesi ve 2872 Sayılı Çevre Kanununun 14.ve 20.maddelerine göre işlem yapılacaktır.
 
7-Belgesiz Masaj ve Dövme Yapanların Engellenmesi: İşyerlerinde belge almadan masaj ve dövme yapanların 1219 Sayılı Kanun, 3289 Sayılı Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü Teşkilat ve Görevleri Hakkındaki Kanununun 2.ve 10.maddelerine dayanılarak hazırlanan Özel Beden Eğitimi ve Spor Tesisleri Yönetmeliği, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu gereğince tespit ve denetimleri yapılacak ve uygun olmayanların faaliyetlerine son verilecektir.
 
8-Turizm Hekimliğinin Uygulanması: İlimiz genelinde kapasitesi 500 yatak ve üzerinde olan tüm konaklama tesisleri sürekli doktor ve hemşire bulunduracaklardır. (Turizm Tesisleri Yönetmeliğinin 17.maddesi ve 27.04.2006 Tarih ve 4 nolu " Muğla İl Umumi Hıfzısıhha Kurulu" kararı hükümleri uygulanacaktır.)
 
9-Turizm Sezonunda İnşaat Yasağı: 01 Mayıs - 30 Ekim tarihleri arasında inşaat yasağına kesinlikle uyulması için gerekli önlemlerin kaymakamlıklarca alınması ve aldırılması sağlanacaktır.
 
10-Özel Güvenlik Teşkilatlarının Kurulması: Can ve mal güvenliğinin sağlanması hususunda kuruluş ve işletmelerde 5188 sayılı "Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun" 3 maddesi gereğince özel güvenlik birimlerinin kurulması sağlanacak ve aynı kanunun 19. maddesi (a) bendi kapsamında özel güvenlik hizmet izni almadan Özel Güvenlik görevlisi istihdam edilmesi de önlenecektir.
 
11-İşyerlerinde Konaklama Yasağı: Konaklama tesisi olmayıp, işyeri çalışanlarının işyerlerinde, yapımını sürdürdükleri inşaatlarda kalmaları önlenecek, ayrıca can güvenliği açısından geceleri plaj ve sahillerde bazı kişilerin uyumaları ve nahoş görüntüleri engellenecek aksine hareket edenler hakkında 5326 Sayılı Kabahatler Kanununun 32 ve 35.maddelerine göre işlem yapılacaktır.
 
12-Afetlere ve Yangınlara Karşı Önlem Alınması: Orman yangınlarına karşı alınacak önlemler ve orman yangını esnasında yapılacak tahliyeler ile deprem, sel v.b doğal afetler ile ilgili 7126 Sayılı Sivil Savunma Kanunu mevzuatları doğrultusunda kaymakamlıklar nezaretinde ilgili kamu kuruluşlarınca gerekli önlemler alınacak, işyerlerinde yangın çıkması olasılığına karşı başta yangın söndürme tüpleri bulundurmak üzere önceden alınması gereken tedbirleri her işyeri 2002/4390 Sayılı Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik ile 3150 Sayılı Sivil Savunma ile İlgili Teşkil ve Tedbirler Tüzüğü doğrultusunda gerekli tedbirleri alacaktır.
 
13-Mobese Sistemlerinin Kurulması: İlimizde terör olayları başta olmak üzere asayişe etkide bulunan her türlü olayın engellenebilmesi için görüntülü takip sistemlerinin (mobese) öncelikle Bodrum, Marmaris, Fethiye ilçelerinde kurulması sağlanacaktır.
 
14-Taşıma Hizmetlerinde Disiplin: İlimiz sınırlarında taşımacılık yapan ticari taksi, minibüs v.b. araç sürücülerinin gerek kullandıkları araçların temizliği, air-condition konforu ve gerekse konuşma, davranış, giyim, düzgün görünüş ve yolcu taşıma kapasitesi açısından denetlenecek ve disipline edilecektir.
 
15-Kaçak İçki ve Sigaranın Satışının Önlenmesi: Kaçak sigara, sahte içki v.b mamullerinin satış ve üretiminin engellenmesi için şahıs veya işyerlerinin kaymaklıklar nezaretinde ilgili kamu kuruluşlarınca 1918 Sayılı Kanunun Kaçakçılığın Men ve Takibine Dair Kanun hükümlerince sürekli denetim ve takibi yapılacaktır.
 
16- İşyerlerinde Standartların Sağlanması: İşyeri açmak isteyen gerçek ve tüzel kişilere, Belediye sınırları ve mücavir alanları içerisinde Belediyeler tarafından, dışında kalan bölgeler içinde İl Özel İdaresi tarafından verilecek ruhsatlarda, 14.07.2005 tarih ve 2005/9207 sayılı ile yayınlanan İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelikte belirtilen hükümlere kesinlikle uygulanacak ve TSE standartları esas alınacaktır.
 
17-İzinsiz Seyyar Satıcıların Önlenmesi: Turizm sezonunda özellikle karayolu kenarlarında ve halkın yoğun olarak bulunduğu plajlar, piknik alanları vb. yerlerde kebap, kokoreç, meyve, sebze vb gıda maddeleri satan, gezi teknelerine yanaşarak satış yapan seyyar satıcıların satışları önlenmeli, yapanlar hakkında da Belediye Kanununun 15. maddesi ile 2559 Sayılı Kanun ile 5326 Sayılı Kabahatler Kanununa göre gerekli işlemler yapılacaktır.
 
18-Kimlik Bildirme Kanunun Uygulanması: Bütün işletmelerde sürekli veya geçici olarak çalışanların işe başlayış ve ayrılış bilgilerinin, konaklayanların kimlik bilgilerinin işletmeci tarafından 1774 sayılı "Kimlik Bildirme Kanunu"nun 2. 4. ve 6. maddeleri gereğince bağlı oldukları en yakın kolluk teşkilatına bildirip bildirmediği ilgili kurumlarca takip edilecektir.
 
19-Hanutçuluğun Önlenmesi: Mal ve hizmet üreten tüm işyerlerinde işyeri sahipleri ve çalışanların ürünlerini "hanutçuluk" tabir edilen taciz edici davranışta bulunanların 5571 sayılı yasa ile değişiklik yapılan 2259 sayılı "Polis Vazife ve Selahiyetleri Kanunu"nun 8. maddesi gereğince engellenmesi, fiili işleyenlerle ilgili 5326 sayılı Kabahatler Kanununun 37. maddesi gereğince yasal işlem yapılması, 2007 yılında hakkında hanutçuluk fiilini işlemek suçundan işlem yapılan işyerlerinin isimlerinin Valiliğimize bildirilmesi sağlanacaktır.
 
20-Trafik Kurallarına Uyulması: İlimiz sınırları içerisinde can ve mal güvenliğinin temini için, yaya yollarının araç trafiğine açık tutulması önlenecek, motosiklet sürücülerinin ehliyetsiz, aşırı hız ve gürültü yaparak, koruyucu başlık (kask) kullanmadan trafikte seyretmeleri Karayolları Trafik Kanununun 78. maddesi gereğince engellenmesi, konuyla ilgili Valiliğimizin 04.08.2006 tarih ve 426 sayılı "Motosiklet Sürücüleri" konulu genelgesi hükümlerinin titizlikle uygulanması sağlanacaktır.
 
21-Kaçak Seyahat Acenteciliği Faaliyetlerinin Önlenmesi: 1618 sayılı yasaya aykırı olarak Kaçak Seyahat Acenteciliği faaliyetinde bulunan işletmeler tespit edilerek aynı yasanın 29. maddesi gereğince faaliyetlerine son verilecektir.
 
22-Hileli ve Güven Sarsıcı Satışların Önlenmesi: Kuyumcu, halıcı, döviz bürosu vb. işletmelerde sahte, gerçek değerinin üzerinde bedelle satış yapılması engellenecektir. Konaklama tesislerinde sahte yıldızlandırma yapma gibi yanıltıcı tanıtım ve müşteriye taahhüt edilen hizmetin verilmemesi veya eksik verilmesi halinde 2634 sayılı Yasa'nın 33/c bendi ve 4077 sayılı Kanunu'nun 4/a maddeleri gereğince işlem yapılacaktır.
 
23-Turizm Amaçlı Sportif Faaliyetlerin Denetimi: Turizm Amaçlı Sportif faaliyetlerinin 1618, 4922 sayılı kanunlar ve Türk Ceza Kanununun ilgili maddeleri ve Turizm Amaçlı Sportif Faaliyet Yönetmeliği hükümleri kapsamında uygulamaların gerçekleştirilmesi ve denetimlerinin titizlikle yapılması sağlanacaktır.
 
24-Türk Bayrağının Korunması ve Bayrak Kanununun Uygulanması: İlimiz sınırlarında işletme önlerinde Bayrağımızın özellikle doğal etkilerden dolayı yırtılması, solması, kirlenmesine izin verilmeden sık sık değiştirilmesi, konu ile ilgili olarak Türk Bayrağı Kanunu, Türk Bayrağı Tüzüğü ve Valiliğimizin 08.01.2007 tarih ve 23 sayılı "Türk Bayrağı" konulu genelgesi hükümlerine titizlikle uyulması, uygulamada her hangi bir aksaklığa meydan verilmemesi yönünden denetimlerin sık sık yapılması sağlanacaktır.
 
25-Kriz Yönetimi ve Fon Oluşturulması: Turizm potansiyeli yoğun olan ilçelerimizde alt yapı, turizm eğitimi, tanıtım faaliyetlerinde ve kriz dönemlerinde kullanılmak üzere, turizm altyapı hizmet birliklerine fon yaratılıp, bu fona beldede yaşayan bütün kişi, kuruluş ve işletmelerin maddi katkıları sağlanacaktır.
 
26-Ulaştırma Sektörü Personelinin Eğitimi: Taksi Birlikleri ve Seyahat Acentaları tarafından Havalimanlarında görevlendirilen taksiciler ve transfer elemanlarının kılık kıyafetlerinin düzgün, temiz ve bakımlı olması, nezaket kurallarına uygun davranışlarda bulunmaları sağlanacaktır.
 
27-Turizme Ara Eleman Yetiştirilmesi: Halen Turizm sektöründe çalışan alt ve orta düzeydeki personelin daha nitelikli ve nezaket kuralları içinde hizmet vermesi ve herhangi bir mesleği olmayan kişilere istihdam sağlanarak turizm sektörüne kazandırılması amacıyla "Turizme Ara Eleman Yetiştirme " konusunda başlatılan çalışmaların istihdam garantili olarak Kamu Kurum ve Kuruluşları, Sivil Toplum Örgütleri, Turizm Sektör temsilcilikleri işbirliği ile sonuçlandırılacaktır.
 
28-İşyeri Çalışanlarının Bonservis, Sertifika ve Sosyal Güvencelerinin Denetimi: Turizme hizmet veren tüm işyerlerinde, özellikle konaklama tesislerinin ve eğlence yerlerinin çeşitli ünitelerinde yabancı turistlerin hoşça vakit geçirmelerini sağlamak amacıyla düzenlenen animasyon v.b. etkinliklerde 3308 Sayılı Çıraklık ve Meslek Eğitimi Kanunu hükümlerince bonservis ve sertifikalı elemanların çalıştırılması ve çalışanların 506 Sayılı Sosyal Sigortalar Kanunu gereğince sigortalı olmaları için gerekli denetimler yapılmalıdır.
 
29-İl Turizm Konseyinin Oluşturulması: İlimiz turizminde son derece nitelikli çalışmaların gerçekleştirilmesi açısından, Türkiye Turizm Stratejisi 2023 paralelinde il turizm konseyi oluşturulacaktır.
 
30-İlçe Turizm Kurmay Heyetinin Oluşturulması: İlimiz turizminde son derece nitelikli çalışmaların gerçekleştirilmesi açısından, Fethiye, Bodrum ve Marmaris İlçeleri öncelikli olmak üzere Türkiye Turizm Stratejisi 2023 paralelinde Kaymakamların başkanlığında onbeş kişilik turizm kurmay heyetleri oluşturulacaktır.
 
31-Turizm Gönüllüleri Uygulaması: İlimiz sınırlarında 2008 yılında turizm sektöründe yaşanabilecek olumsuzlukları derhal Valiliğimize bildirerek, olumsuzluğun ortadan kaldırılmasına vesile olacak turizm gönüllüleri Kaymakamlarca seçilerek isimleri 212 99 69 nolu faksa bildirilecektir.
 
32-Turist Memnuniyeti Anket Uygulaması: Hudut kapılarımızdan giriş yapan yabancı turistlere ilimizden memnuniyetleri konusunda anket uygulanacak ve anketlerde belirtilen şikayetler derhal giderilecektir.
 
33-Fiyat Listelerinin Denetimi: İlimiz sınırlarında uygulanan fiyat listeleri ilgili makamlarca onaylanarak müşterilerin görebileceği şekilde asılacak, fiyatları onaylayan kurumlarca sık sık fiyat tarifelerine uyulup uyulmadığı hususunda denetim yapılacaktır.
 
34-Sponsorluğun Özendirilmesi: Kurum, kuruluş ve kişilere vergi indirimi sağlayan 5225 Sayılı "Kültür Yatırımları ve Girişimlerini Teşvik Kanunu" ve diğer destek ve katkı uygulamaları gereği İlimizdeki antik tiyatro, kaya mezarları, yeldeğirmenleri v.b. kültür varlıklarının sponsorlar aracılığıyla restorasyonlarının yapılarak turizme kazandırılması için Kaymakamlıklar ve Belediyelerce gerekli hassasiyet gösterilecektir.
 
35-Örenyerlerinin Tanıtımı ve Personelinin Denetlenmesi: Ören yerlerinin tanıtımına yönelik olarak broşürlerinin hazırlanması ve hizmet veren görevlilerin kılık kıyafetlerine ve davranışlarına özen göstermeleri sağlanacaktır.
 
36-Gökova-Marmaris Arasındaki Kavşağın ve Okaliptüslu Yolun Düzenlenmesi: Yerli ve yabancı turistler tarafından ilgi çeken Gökova-Marmaris arasındaki Okaliptüs yolunun gezi ve satış reyonlarının oluşturulması(rekreasyon alanı) ve kavşağın düzenlenmesi sağlanacaktır.
 
37-Fethiye-Babadağ Teleferik ve Sosyal Tesislerinin Kurulması: Dünya yamaç paraşütü alanları içerisinde ilk üçe giren "Babadağ" yamaç paraşütü alanına yapılacak olan Babadağ Yamaç Paraşütü Teleferik ve Sosyal Tesislerin kurulması yönünde çalışmalar hızlandırılacaktır.
 
38-Fethiye-Seki-Eren Dağı Kayak Merkezi Çalışmaları: Fethiye - Seki Eren Dağı Kayak Merkezi'nin uluslararası nitelikte yapılandırılarak hizmete sunulması sağlanacaktır.
 
39-Turizm Sezonunda Nitelikli Hizmet Verilmesi: İlçelerimizde turizm sezonunda daha nitelikli hizmet verilmesi ve olumsuzlukların tespiti açısından, siesta uygulaması, işyeri tahdidi, çevre düzenlemeleri(işyerlerinin çiçeklendirilmesi gibi), kaldırım işgallerinin önlenmesi(Kabahatler Kanunu, Belediye Kanunu),vb. konularda Kaymakamlar ve Belediye Başkanlarınca daha ayrıntılı çalışmalar gerçekleştirilecektir.
 
40-Gayrimenkullerin Takibi: Yerli ve yabancı kimselerin gayri menkullerini konaklama tesisi olarak kiraya vermek suretiyle kayıt dışı gelir sağlamaları önlenecektir.
 
41-Balık Çiftliklerinin Denetlenmesi: İlimiz sınırlarındaki Su Ürünleri Potansiyel Alanları ile ilgili 2872 sayılı Çevre Kanununun 9. maddesinin h bendi, 19.12.2006 tarih ve 725 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıkları Koruma Yüksek Kurulunun 2863 sayılı Kanun kapsamına giren alanlarda Su Ürünleri Üretim ve Yetiştirme tesislerine ilişkin İlke Kararı ve 24.01.2007 tarih ve 26413 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Çevre ve Orman Bakanlığının Tebliği doğrultusunda yaptırımlar uygulanacaktır.
 
42-Kaçak Yapılaşmanın Önlenmesi: İlimiz sınırları içerisinde kaçak yapılaşmaların önlenmesi açısından planlı alanlarda planlara uygun olmayan yapılaşmalar engellenecek, plansız alanlarda yapımlara izin verilmeyecek, kontroller yapılacak ve kontrolü sağlamayan muhtarlar başta olmak üzere tüm görevliler ile kaçak yapılaşmayı gerçekleştirenler hakkında Kaymakamlıklarımız, Belediyelerimiz ve Özel İdare Genel Sekreterliğince ilgili mevzuatları kapsamında yasal işlemler yürütülecektir.
 
43-Turizm Sektörü ile İlişkisi Olan Kurum ve Kuruluşlara Nöbet Sisteminin Getirilmesi: Turizm Sektörü ile ilişkisi olan kurum ve kuruluşlar hizmetlerini yoğun sezona göre düzenleyerek personel sayısı artırma, izin düzenlemesi, ek büro açma, nöbet uygulamaları vb. önlemleri gerçekleştirecektir.
 
44-Konaklama ve Eğlence Tesislerinde Animasyon Gösterileri: Konaklama ve eğlence tesislerimizde zaman zaman "Türk Gecesi " adı altında düzenlenen etkinliklerin kültürümüzü, edebiyatımızı ve folklorumuzu yozlaştırmadan geleneklerimize uygun bir şekilde yansıtması için hassasiyet gösterilecektir.
 
45- Yıldızlı Mavi Bayrak Uygulaması: Kurallara uygun nitelikli ve üstün hizmet veren işletmelere özendirmek amacıyla yıldızlı mavi bayrak verilecektir.
 
46- Turizm Altyapı Hizmet Birliklerinin Kurulması: Bodrum, Marmaris, Milas, Dalaman ve Fethiye ilçelerinde 5571 sayılı kanun gereğince 5355 sayılı kanunda yapılan değişiklikle kalite odaklı turizm destinasyonları oluşmasında önemli rol oynayacak olan Turizm Altyapı Hizmet Birliklerinin kuruluşları tamamlanacak ve uygulamaya biran önce geçilecektir.
 
47- Yatların Denetlenmesi: İlimiz koylarında demirleyen yatlarla ilgili söz konusu koyların Turizm Altyapı Hizmet Birlikleri adına kiralanarak belirlenen ücret karşılığı yatlara demirleme ve katı atık alımı v.b. konularda hizmet verilecek ve bu yatların izinsiz demirlemelerinin ve koylarımızı kirletmelerinin önüne geçilecektir.
 
48-Turizmin Canlandırılması ve Sezonunun Uzatılması: İlimizde turizmin çeşitlendirilerek turizm sezonunun uzatılması ve özellikle 3.yaş ve özürlüler grubuna yönelik olarak çalışmalar gerçekleştirilecektir.
 
49- Atölye Çalışmaları: Her Kaymakam yukarıda sıralanan tüm maddeler hakkında kendilerinin ve kurumların yürütecekleri bütün çalışmaları yukarıda belirtildiği şekilde 4 ana başlıkta dosyalayacaktır.